<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=367295053959292&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Blog de Reclutamiento y Outsourcing de Personal en México

Outsourcing de Personal Fallido

10 motivos por los que el outsourcing de personal falla

 

El outsourcing de personal es un modelo que muchas empresas tanto en México como el mundo están adoptando. Sin embargo, el simple hecho de que una compañía decida tercerizar el área de Recursos Humanos, no implica que la estrategia sea exitosa, pues existen fallos comunes que suelen pasarse por alto, tanto por las compañías como por las agencias que prestan el servicio. En IPS, te decimos cuáles son:

Fallos de la compañía cliente

1. Mala elección del proveedor.

Las empresas deben tomar muy en cuenta la relación costo-beneficio, es decir, que el proveedor debe realizar las actividades a un costo menor o igual pero con una calidad superior.

Otro punto importante es que el proveedor debe tener experiencia en la industria de su cliente.

2. Basarse en el precio

Un costo por el servicio inferior a la media puede tentar a cualquier compañía que desee tercerizar, sin embargo, muchas veces detrás de esos precios bajos hay prácticas desleales e incluso ilegales, que terminarían afectando a la empresa cliente.

Si quieres saber más al respecto te invitamos a leer nuestro artículo ¿La empresa de outsourcing que contrataste actúa con transparencia?

3. Firmar un contrato permisivo

Sin ser el núcleo de un negocio, el departamento de Recursos Humanos es una parte importante dentro de la empresa, por lo tanto el proveedor debe adaptarse a las necesidades del cliente y no al revés. El contrato debe establecer de forma clara las actividades y los límites del proveedor, además de asignar metas medibles y costos del proyecto.

4. No definir la relación entre RR HH y el proveedor

El hecho de que se acuda a una empresa de outsourcing no quiere decir que la compañía deba prescindir de su departamento de Recursos Humanos, sino todo lo contrario. Se debe establecer la forma en que van a interactuar ambas partes.

En muchas ocasiones, el departamento interno toma el papel de líder estratégico para familiarizarse con los procesos del proveedor, crear una comunicación eficaz y ayudar a la agencia de reclutamiento a cumplir con los objetivos de forma efectiva.

Las empresas que no se interesan en establecer relaciones claras entre su departamento de Recursos Humanos y el proveedor, pueden sufrir problemas internos, donde su propio departamento, al sentirse amenazado, entorpezca las acciones de la agencia de reclutamiento.

5. Temor al cambio

Existen empresas que contratan este servicio sin asumir los cambios que conlleva. Esto provoca que en el área directiva surja cierto temor a perder el control, que muchas veces deriva en el entorpecimiento de los procesos de reclutamiento y selección de personal. Sin embargo las compañías deben estar consientes que lo que se traslada es la administración de un área, no el control.

 

Fallos de la empresa de outsourcing de personal

1. Ignorar la estructura de la empresa cliente

Muchos proveedores operan de forma genérica, brindando el mismo servicio a cualquier empresa, sin importar su tamaño, estructura y necesidades. Como hemos dicho, el proveedor debe adaptarse y brindar un servicio personalizado.

2. No contar con tecnología adecuada

Parte de la clave para que el servicio tenga un coste menor y sea de mayor calidad está en la infraestructura del proveedor. La tecnología de punta en sus procesos ayudará a reducir tiempos y esfuerzos.

3. Prácticas desleales

Evadir impuestos del IMSS e INFONAVIT o castigar al empleado alterando su sueldo para reducir su pensión, incapacidades o liquidación por despido, son solo algunas prácticas desleales de las agencias de reclutamiento, que terminan afectando directamente a sus clientes.

4. Falta de comunicación

Como parte del servicio, las agencias de reclutamiento deben mantener una comunicación fluida y eficaz con sus clientes.

5. No detallar los servicios incluidos

Al momento de plasmar por escrito los servicios incluidos en el contrato, debe evitarse la ambigüedad y ser lo más claros posibles. Esto evitará malos entendidos que mermen la relación laboral.

 En conclusión, implementar una estrategia de outsourcing de personal debe hacerse con un previo análisis tanto interno como externo. De ello dependerá su éxito.

 

Descargar el Ebook y aprende todo lo que necesitas saber sobre Outsourcing de Personal para tu negocio.