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Blog por Grupo IPS especialistas en RH

Servicios especializados en RH

5 claves para hacer de los Servicios Especializados en RH un aliado

Si usted ha tenido una experiencia problemática con una empresa de servicios especializados en recursos humanos, seguramente está pensando en dejar de delegar funciones y volver a la forma en que se gestionaba el departamento antes de utilizar un proveedor de servicios externo. Sin embargo, antes de dar un paso atrás, sería conveniente analizar qué es lo que se ha hecho mal. Tanto por parte de la empresa de servicios especializados de RR HH. como la que contrató el servicio.

En Grupo IPS, le decimos 5 buenas prácticas para conseguir el máximo desempeño de la empresa especializada en recursos humanos que decida contratar: 

 

Fomentar una comunicación fluida 

Primero que nada, debe existir un ambiente de confianza y de franqueza entre ambas empresas, así es posible unir esfuerzos para resolver problemas de cualquier nivel. La buena comunicación también ayuda a que las dos compañías tengan siempre el mismo objetivo y apliquen la misma estrategia para conseguirlo.

 

Enfoque en procesos centrales

Como dueño o directivo de una compañía, usted debe hacer que la empresa de servicios especializados no solo se enfoque en subprocesos, sino en el desarrollo completo de las tareas. Por ejemplo, en el proceso de reclutamiento y selección de personal, lo ideal es que la agencia de reclutamiento se haga cargo de todo el proceso, no solo la selección de personal, las entrevistas o las pruebas psicométricas.

 

Buscar una agencia flexible 

Del mismo modo en que una compañía decide evolucionar y derivar o tercerizar funciones que no forman parte de su core business, una empresa de servicios especializados en recursos humanos debe tener la flexibilidad de adaptarse a los cambios de la empresa cliente, de lo contrario, ambas corren el riesgo de perder oportunidades de negocio. Por ejemplo, si una compañía tiene un rápido crecimiento y necesita incrementar su plantilla de empleados, pero la empresa que lleva los procesos de reclutamiento no tiene la capacidad de reclutar a tanto personal, habrá retrasos en el proceso y por ende, de productividad.

 

No ver solamente la reducción de costos

Las compañías que solo buscan tercerizar para reducir costos y contratan la empresa más barata, pueden obtener beneficios a corto plazo, pero, probablemente, en el futuro se encuentren con que se trata de una agencia con poca flexibilidad y que solo se involucra en subprocesos. En cambio, si busca un aliado estratégico que aporte valor agregado, es posible que su precio no sea el más barato, pero se convertirá en una inversión con un beneficio sostenible a largo plazo.

 

Conocimiento de la industria

Si usted desea contratar una empresa de recursos humanos para auxiliar en el reclutamiento de personal, no solo tendrá que fijarse en la experiencia que posee en la materia, sino en los conocimientos que tiene sobre la industria. Por ejemplo, si la empresa cliente requiere personal de ventas, lo ideal es que la empresa de servicios especializados en recursos humanos, tenga experiencia en reclutar y seleccionar gente con ese perfil.